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辽宁沈阳, 一男子和家人到餐馆吃饭, 特意点了一份红烧石斑鱼
发布日期:2022-11-21

辽宁沈阳,一男子和家人到餐馆吃饭,特意点了一份红烧石斑鱼,价值30元/斤,准备让家人尝尝鲜,随后结账时,却发现账单不对劲。明明说好的30元/斤,可是账单上却是498元/斤,足足多了16倍多,他找到店家询问,店家却说男子听错了,他们从没卖过30元的价格。

听了店员的话,男子一度怀疑,难道真是自己听错了?可是这30的发音,和498可是差别巨大,而且自己的家人,听到的也是30元一斤,他怀疑自己被套路了。

当天男子带着家人吃饭,由于家人很少出来吃饭,所以,男子准备让家人尝尝鲜,在点了一些家常菜之后,他发现店里的石斑鱼在搞促销,他也没吃过,于是就询问店员,这种鱼一般有几斤,什么价钱?

店员说这鱼也就2斤左右,价格的话,因为正在搞促销,只需要30元一斤,男子一听觉得挺实惠的,平常他在家也自己做鱼,鲈鱼这种营养丰富的鱼,也才30元左右,想必这鱼不会差。

家人也都没吃过,他就让店员称了一条,一称只有1.6斤,反正也是尝鲜,男子也没在意,等红烧石斑鱼上来后,众人就吃了起来,纷纷夸赞味道不错,声称这简直就是物美价廉的代表,还让男子以后在家,也可以买这种鱼做。

得到家人的称赞,男子也是很满足。

可当他去结账时,却傻眼了,石斑鱼一栏赫然写着单价498元,他怀疑是店员打错了,就跟店员反馈,这鱼不是30元的吗?怎么账单上是498元?

可不料,店员却说是正确的,他们店里的石斑鱼就是这个价,男子不信,要求调取监控,看看当时到底说得多少钱,可好巧不巧的是,男子是坐的包间,并没有监控。

无奈地男子,又提出看价目表,可是上面也没有价格,只有2个字“时价。”简单来说,一些海产品,每一天的进货价格都不一样,不可能有固定的价格,所以,为了不亏本,就产生“时价”的说法,就是价格可随时调整。

随后饭店老板也赶来,说当天石斑鱼的价格就是498元,还让男子上网查查,或者到处打听打听,石斑鱼的价格,30元是绝对卖不了的。

对于这个解释,男子也是气不打一处来,就算是498元的价格,你却没有告知,吃完了才说是时价,这价格不是随便你说吗?而且他很肯定,自己听到的就是30元。

随后,男子把情况反映给了市监局,让他们出面协调此事。

那么,从法律角度看,饭店以石斑鱼是时价为由,擅自更改价格的行为,属于什么性质?

饭店这样的行为,不仅属于违约,而且还侵犯了消费者的合法权益。不管怎样都是商家理亏,就是客人听错了,30也不可能听成498,最多听成300或者3开头的价格。

1、饭店这样自作聪明的做法,殊不知已经违法,侵犯了消费者的知情权和选择权。

根据《消费者权利保护法》第9条规定,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

饭店的价目表上都没有价格,没有明码标价,如果饭店事先告知男子,当天石斑鱼的时价是498元,男子还是执意要点的话,那饭店就没问题,可饭店错就错在,事先不告知清楚,等到结账时才说是498元,这样“事后诸葛”的行为,既不合理也不合法。

2、一开始说30元,定好的价格,即便亏本也要上,虽然双方只是口头承诺,但是也是形成合同关系,没有明码标价,是饭店自己的问题,对不稳定因素没有做预估,也是饭店自己的原因。

不管这鱼的价格是30也好,是498也罢,你没有告知客户,就属于欺诈行为。

《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

最后,经过市监局调查,时价不能体现具体的价格,违反了价格法,餐馆没有理由按每斤498元价格结算,只能按照30元结算,这算不算是“偷鸡不成蚀把米?”

对于此事,有网友表示,这明显就是一种欺诈行为,商家对弱势群体的无理,店员为什么敢报一斤三十元,而算账却要498元,商家无理的解释,更显行为的恶劣,既然违规,就应重罚。

也有网友表示,吃不起人家就不点了,你报价30元才点的,谁管你到底是30还是3000,不明码标价,就是违法了。

还有网友表示,店家不明码标价肯定理亏了。但是石斑鱼三十块一斤,肯定是听错了,超市都买不到,客户是心知肚明的,只能说是够精明,让商家吃了哑巴亏。

我发表一下我的观点,餐饮方应该对所有菜品明码标价,做餐饮的应该诚信,就算是时价,也应该标示出当天的价格,提前和客人沟通,我认为责任在餐饮方,这不是道歉的问题,这是诚信问题。

餐饮确实有时价这个说法,但是,一般都会用笔每日写明今日多少钱,写菜单时让顾客确认一下,也提醒各位,外出就餐时,一定要再三核对菜品价格,以免发生不必要的纠纷。

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